Richiami e Comunicazioni Ricorrenti

La sezione Richiami ti permette di automatizzare i promemoria legati alle visite e di gestire comunicazioni periodiche verso tutti i pazienti.

Richiami automatici (visite)

Le regole di richiamo si basano sull'ultima visita completata per il servizio scelto.
Quando l'intervallo impostato scatta, il richiamo entra nella lista “Richiami in scadenza”.

Esempio:
Servizio “Igiene” ogni 180 giorni → la lista si popola 180 giorni dopo l’ultima igiene completata.

Comunicazioni ricorrenti (email)

Queste email sono inviate a tutti i pazienti con email valida e non dipendono dalle visite. Le comunicazioni partono alle 09:00 del giorno previsto.

Sono previste tre tipologie:

Festività italiane
Chiusure studio (inviate X giorni prima della chiusura impostata; predefinito 7 giorni)
Compleanni

Promemoria appuntamenti

Per inviare promemoria automatici prima degli appuntamenti:

Vai in Richiami → Regole automatiche.
Nella sezione Promemoria appuntamenti, attiva Attivo.
Imposta Invia (giorni prima) a 1: il promemoria verrà inviato il giorno prima all’orario configurato (es. 09:00), non esattamente 24 ore prima dell’appuntamento.
Seleziona il Canale (Email o Email + SMS).
Salva con Aggiorna regola.

Il promemoria viene inviato solo se l'appuntamento è programmato e l'indirizzo email del paziente è presente.

Festività coperte

Le festività incluse nell'invio automatico sono:

Capodanno (1 gennaio)
Epifania (6 gennaio)
Pasqua (data variabile)
Pasquetta (lunedì dopo Pasqua)
Festa della Liberazione (25 aprile)
Festa del Lavoro (1 maggio)
Festa della Repubblica (2 giugno)
Ferragosto (15 agosto)
Ognissanti (1 novembre)
Immacolata Concezione (8 dicembre)
Natale (25 dicembre)
Santo Stefano (26 dicembre)

Pasqua e Pasquetta vengono calcolate automaticamente ogni anno.