Accesso, Sicurezza e Gestione dei Ruoli

L'accesso alla piattaforma SORRIDI è protetto da un sistema di autenticazione centralizzato che garantisce la massima riservatezza dei dati clinici e personali. Ogni utente dello studio possiede credenziali univoche che determinano, attraverso un sistema di Ruoli e Permessi, quali aree della piattaforma può visualizzare e quali azioni può compiere. Questa separazione è fondamentale non solo per l'organizzazione del lavoro, ma anche per rispondere ai rigorosi requisiti del GDPR sulla protezione dei dati sensibili.

Procedura di Login e Gestione Account

Per accedere al sistema, devi navigare sulla pagina principale e individuare il pulsante dedicato all'accesso. Una volta cliccato, verrai indirizzato a una schermata sicura dove dovrai inserire il tuo indirizzo email aziendale e la password che ti è stata assegnata. Al primo accesso, o in caso di reset, ti verrà chiesto di impostare una password sicura che rispetti i parametri di complessità richiesti. Se dovessi dimenticare le tue credenziali, non è possibile recuperarle autonomamente per motivi di sicurezza; dovrai contattare un utente con ruolo Admin che provvederà a resettare il tuo profilo fornendoti una password temporanea.

Il sistema prevede inoltre un timeout di sessione: se rimani inattivo per un periodo prolungato, verrai disconnesso automaticamente per proteggere i dati visibili a schermo qualora ti allontanassi dalla tua postazione di lavoro. Ti consigliamo vivamente di effettuare sempre il Logout manuale tramite il menu utente situato in alto a destra al termine della tua giornata lavorativa o dei tuoi turni.

Definizione dei Ruoli Utente

Il sistema riconosce quattro tipologie di utenti, ognuno con un set di funzionalità specifico per ottimizzare il flusso di lavoro.

1. Amministratore (Admin)

L'Amministratore è l'utente con i privilegi più elevati. Oltre a poter visualizzare e modificare ogni dato clinico e finanziario, ha l'esclusiva competenza sulla configurazione tecnica dello studio. Solo l'Admin può creare nuovi account per lo staff, modificare i permessi di accesso ai moduli (ad esempio attivare o disattivare la visibilità del magazzino per un ruolo), configurare il listino prezzi dei servizi e consultare il registro delle attività (Audit Log) per verificare ogni operazione effettuata nel sistema.

2. Manager

Il ruolo di Manager è pensato per chi coordina gli aspetti operativi ed economici dello studio. Questo utente ha accesso completo al modulo di Magazzino per la gestione dei fornitori e degli ordini, e al modulo Finanza per monitorare l'andamento economico globale, registrare le spese e gestire i compensi dei medici. Il Manager non può creare nuovi utenti o modificare le configurazioni strutturali del sistema, ma ha una visione d'insieme necessaria alla gestione aziendale.

3. Segreteria

Il personale di Segreteria ha accesso agli strumenti necessari per l'accoglienza e l'organizzazione quotidiana. Le funzionalità principali riguardano la gestione completa dell'Agenda (creazione, spostamento e stato degli appuntamenti) e la gestione delle anagrafiche dei pazienti. La segreteria può caricare documenti, gestire i consensi privacy e inviare comunicazioni. Per motivi di privacy e sicurezza, non ha accesso ai dati di profitto globali dello studio né alle impostazioni di sistema riservate agli Admin.

4. Medico

I Medici operano principalmente sulla parte clinica del sistema. Ogni medico può visualizzare la propria agenda personale per conoscere gli impegni della giornata e ha accesso completo alle cartelle cliniche dei pazienti. Qui può compilare il diario clinico, aggiornare l'odontogramma interattivo e consultare lo storico dei trattamenti. Il medico non ha accesso ai moduli amministrativi, finanziari o di magazzino, focalizzando la sua interfaccia esclusivamente sulla cura del paziente.